N Newsletter

Blog

Design Thinking Institute - punkty zwrotne

Dzisiaj czas na retrospekcję, żeby dobrze wprowadzić Was w przyszłość.

Jak wykorzystać design thinking w projektowaniu doświadczeń klientów sklepu?

Chęć zbudowania alternatywnego narzędzia do komunikacji z różnymi grupami klientów zaprowadziła nas do badań przeprowadzonych przez Design Thinking Institute. Miały one posłużyć firmie SWISS KRONO w rozwoju alternatywnego modelu sprzedaży, który bardziej będzie angażował klientów w projektowanie wnętrza, pobudzał ich do działania i odpowiadał na ich potrzeby, tak, aby zaprojektowane narzędzie służyło zarówno klientowi indywidualnemu, projektantom jak i architektom wnętrz.

Kurs on-line
Kurs Design Thinking Start
Zapisz się na kurs
Pułapka braku problemów

Często pada pytanie „Do rozwiązywania jakich problemów najlepiej nadaje się design thinking?”. Odpowiedź, która najbardziej zapadła mi w pamięć brzmi: „Rzeczywistych”. Uwielbiam jej prostotę. Na pierwszy rzut oko wydaje się śmieszna, ale wbrew pozorom kryje w sobie dużo głębszą prawdę. Dziś będzie o standardowej nadkreatywności firm i pracowników, byciu zbyt do przodu i strachu przed słowem „problem”.

Design thinking angażuje

Niby nikt się w pracy nie nudzi, nikt nie narzeka na brak wyzwań, a panuje potoczna opinia, że pracownicy są niezaangażowani i mało twórczy. Często to przekonanie skupia się, niestety, na najmłodszych pokoleniach, dokładając argumentów do stwierdzeń typu „kiedyś to było”.

Rola moderatora design thinking

Moderator to nauczyciel. Tak dzisiaj, z perspektywy kilkunastu lat w tym biznesie, patrzę na tę funkcję. Bazując na pytaniach i opisach projektów jakie kierowane są do naszej firmy, wnioskuję, że przez brak jednej definicji mogą rodzić się pewne nieporozumienia.

24–28.05.2021
Kurs on-line live
Kurs Moderatora Design Thinking Online - 5 dni
Zapisz się na kurs
Zaufaj procesowi design thinking

Mówią, że design thinking to stan umysłu. Zgodzę się z tym, choć uważam, że aby ten stan osiągnąć trzeba dojść do pewnego poziomu biegłości. Według mnie poczujesz to w momencie, w którym nabierzesz zaufania do procesu design thinking, czyli sekwencji następujących po sobie etapów pracy. Jeśli jeszcze nie wyruszyłeś/łaś w tę podróż to tutaj znajdziesz kilka wskazówek na co zwracać uwagę.

Narzędzia w design thinking

Usprawnianie i efektywność to słowa odmieniane przez wszystkie przypadki w różnych kontekstach biznesowych. Mnie też zaraziły. Od studiów marzyłam, żeby tworzyć systemy, które przetrwają pokolenia i po latach nadal będą wręcz matematycznie piękne i zrozumiałe dla kolejnych użytkowników.

Business design to naturalna konsekwencja design thinking

Widzę jak zmienia się w Polsce rozumienie i postrzeganie design thinking. Początkowo była to tylko egzotyczna nazwa, kojarzona z branżą kreatywną, może trochę z innowacjami, ale nawet nie za bardzo. Design thinking używano do pobudzenia kreatywności, do zbudowania „team spirit” czy oderwania od rzeczywistości. Dziś #designthinking sprofesjonalizowało się, zbudowało sobie pozycję rzetelnej metody pracy.

Nie próbujmy zaspokajać wszystkich potrzeb klientów!

Klient w centrum - owszem, jak najbardziej, ale nie zapominajmy o potrzebach i celach firmy. Proces design thinking zaczyna się od empatii, czyli od znalezienia niezaadresowanych dotychczas potrzeb użytkowników. Nie dajmy się jednak zwieść pokusie zaspokajania ich wszystkich. Podstawą działania każdej firmy jest jej wizja. Ona określa dokąd zmierzamy i co chcemy osiągnąć. Dopiero w ramach, określonych przez wizję firmy, zaczynamy wybieranie potrzeb klientów.

Jak zasiać design thinking w firmie? - case study

Po ukończeniu Kursu Moderatora Design Thinking byłam pełna energii, pomysłów i gotowości do działania. Wiedza i narzędzia oraz to czego mogłam doświadczyć na własnej skórze dało mi ogromnego powera i utwierdziło w przekonaniu, że design thinking jest metodą, którą chcę wykorzystywać w codziennej pracy. W głowie brzęczało mi tylko pytanie „Jak to zrobić?”

1 2

Baza narzędzi

Pobierz narzędzia, które możesz wykorzystać w codziennej pracy. Zainspiruj się i odkryj nowe sposoby działania!

ZOBACZ WIĘCEJ

Raporty

Odkryj nowe potrzeby użytkowników dzięki raportom z badań design thinking. Duża dawka wiedzy i inspiracji.

ZOBACZ WIĘCEJ

Newsletter

Wartościowe artykuły o design thinking wprost do Twojej skrzynki!

size: xs
size: sm
size: md
size: lg
size: xl
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
Ta witryna korzysta z plików cookie, aby poprawić usługę i dostarczyć dopasowane reklamy. Korzystanie z tej witryny jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie plików cookie. Zobacz naszą Politykę plików cookies.