Design thinking składa się z 5 etapów i konkretnych narzędzi. To uporządkowany proces kreatywnego rozwiązywania problemów. 

Empatia. Punktem wyjścia jest głębokie zrozumienie potrzeb klienta lub użytkownika. Porozmawiaj z ludźmi, „wejdź w cudze buty”, badaj świat. 

Diagnoza potrzeb. Kluczem do rozwiązania problemu jest jak najlepsze jego zdefiniowanie. Analizuj informacje uzyskane podczas etapu empatii i zastanów się, na czym tak naprawdę polega problem i dlaczego chcemy go rozwiązać.

Generowanie pomysłów. Pracując w grupie, wymyśl wraz z innymi członkami jak najwięcej pomysłów na rozwiązanie problemu. Nie ograniczajcie się, stawiajcie na ilość – żeby trafić na dobry pomysł, trzeba mieć ich dużo.

Prototypowanie. Pokaż swój pomysł. Zwizualizuj go. Przygotuj kilka różnych prototypów. 

Testowanie. Testuj prototypy, czyli ulepszaj dobre pomysły i odrzucaj nietrafione. Nie przywiązuj się do pomysłów. Pracuj szybko.

Dla kogo jest DT? 

• dla osób pracujących w firmach - od mikro do korporacji 
• dla instytucji, muzeów, urzędów, uniwersytetów 
• dla osób działających w organizacji pozarządowych
• dla Ciebie, prywatnie, jeśli chcesz zaprojektować wspólnie z sąsiadami nowe podwórko czy imprezę w szkole :) 

Dla kogo nie jest DT? 

• jeśli dokładnie wiesz z jakim rozwiązaniem chcesz skończyć i nie ma miejsca na innowacje 
• jeśli szukasz magicznej metody, która rozwiąże każdy problem
• jeśli nie lubisz pracować w grupie, zespole