Design thinking: praca i rola moderatora to temat, który przyciąga coraz więcej uwagi wśród osób odpowiedzialnych za wdrażanie innowacji. Moderator nie tylko koordynuje działania zespołu, ale przede wszystkim dba o właściwy przebieg procesu – od definiowania problemu po testowanie rozwiązań. To rola wymagająca wiedzy, uważności i umiejętności pracy z ludźmi. Od jego zaangażowania często zależy jakość i skuteczność wypracowanych rozwiązań.
Moderator design thinking jako nauczyciel procesu – więcej niż tylko koordynacja działań grupy
Design thinking moderator to nauczyciel – tak dziś, z perspektywy kilkunastu lat doświadczenia, postrzegam tę rolę. To osoba, która nie tylko prowadzi proces, ale także uczy innych, jak go rozumieć i stosować. Wiele pytań, które trafiają do naszej firmy przy okazji projektów i zapytań o design thinking szkolenie, pokazuje, że brak jednej, spójnej definicji moderatora bywa źródłem nieporozumień. Warto więc tę funkcję doprecyzować – to klucz do skutecznej współpracy i realnego wpływu na sposób pracy zespołów.
Design thinking traktuję jak przedmiot w szkole – taki, który uczy praktycznych umiejętności potrzebnych w pracy i codziennym życiu. Jak matematyka rozwija myślenie analityczne, a historia pokazuje zależności między wydarzeniami, tak design thinking uczy rozwiązywania problemów poprzez zrozumienie prawdziwych potrzeb ludzi. To system nauki oparty na empatii, obserwacji i działaniu, który pozwala tworzyć trafne, użytkowe rozwiązania w złożonym świecie wyzwań.
Każdy z przedmiotów ma swój logiczny system nauczania, od prostych zadań po coraz bardziej skomplikowane. Rolą nauczyciela jest pomóc uczniom przejść przez kolejne ćwiczenia, tak aby poczuli to na własnej skórze i w przyszłości wykorzystali te doświadczenia w swoich projektach, w pracy czy w życiu osobistym. Moderator design thinking powinien umieć dostosować zestaw narzędzi do potrzeb grupy z jaką pracuje. Do niego należy wyważenie ilości teorii do praktyki oraz wsparcie zespołu w zrozumieniu materii. Tylko tyle i aż tyle.
Design thinking moderator a transformacja kultury organizacyjnej
Moderator design thinking najbardziej potrzebny jest w organizacjach, które jako cel strategiczny przyjęły zmianę podejścia z „najpierw my” na „najpierw klient”. To nie chwilowa moda, lecz kierunek, który wyznacza sposób działania firm na całym świecie. Coraz trudniej wskazać organizacje, które nie rozpoczęły jeszcze tego procesu – być może to zawodowe skrzywienie, ale zmiana myślenia o projektowaniu usług i produktów wydaje się dziś koniecznością. Moderatorzy design thinking są więc realnym wsparciem w tej transformacji. W dużych firmach szczególnie – ich wiedza i doświadczenie są wykorzystywane na wielu szczeblach i w odpowiedzi na zróżnicowane wyzwania.
Moderator design thinking – strażnik procesu i jakości pracy zespołu
Moderator design thinking staje się integralną częścią zespołów projektowych, niezależnie od branży czy tematu. Jego zadaniem jest czuwanie nad poprawnym przebiegiem procesu – pilnuje, by uczestnicy nie mylili etapów, np. nie wyciągali wniosków zanim zrozumieją potrzeby użytkowników. W tym celu korzysta z odpowiednich narzędzi i metod pracy. Równocześnie moderator dba o zrozumienie podejścia design thinking przez wszystkich członków zespołu i troszczy się o efektywność pracy – np. ogranicza zbędne dyskusje, promując działanie i testowanie pomysłów.
Moderator design thinking – jedna rola, wiele oczekiwań
Bycie moderatorem design thinking nie musi wykluczać innych ról w projekcie, jednak łączenie ich wymaga jasnej komunikacji. W przeciwnym razie pojawiają się nieporozumienia – klient, słysząc „moderator DT”, może oczekiwać osoby, która jednocześnie pełni funkcję doradcy strategicznego, projektanta interfejsu, coacha zespołu i project managera. To pokazuje, jak ważne jest precyzyjne określanie kompetencji i zakresu odpowiedzialności osoby moderującej proces.
Design thinking: praca i ścieżka kariery z potencjałem
De facto sprowadza się to do jednego: rola moderatora design thinking może być fundamentem ciekawej i rozwojowej ścieżki zawodowej. Warto dążyć do wykształcenia tzw. „T-personality”, gdzie pozioma linia litery „T” symbolizuje szerokie zrozumienie całego procesu DT, a pionowa – specjalistyczną wiedzę w konkretnej dziedzinie, np. strategiach biznesowych, badaniach czy zarządzaniu projektami. Takie połączenie pozwala lepiej rozumieć kontekst i jednocześnie dostarczać konkretnej wartości. To sposób na zbudowanie unikalnej pozycji w zespole i w całej organizacji. Stajemy się wówczas niezastąpieni, czego Wam wszystkim życzę!
5 kreatywnych rytuałów" - przewodnik do twórczej odwagi
Zapisz się na listę odbiorców naszego newslettera z cotygodniowymi inspiracjami, a w prezencie otrzymasz 5 rytuałów wspierających budowanie kreatywnych nawyków.
