Lepsze dane, trafniejsze decyzje – innowacje zaczynają się od zrozumienia. Odkryj z nami potrzeby użytkowników dzięki badaniom design thinking. Zrozum lepiej, projektuj trafniej, osiągaj więcej.
Czy wiesz, że aż 75% projektów kończy się niepowodzeniem z powodu braku zrozumienia użytkowników?
Badania metodą design thinking to klucz do odkrycia prawdziwych potrzeb klientów i stworzenia rozwiązań, które przynoszą wymierne efekty. Sprawdź, jak badania mogą zmienić Twoje podejście do innowacji i prowadzić do sukcesu.
💡 Gdy przygotowujesz nową strategię komunikacyjną
Dowiedz się, co i jak mówić, by skutecznie dotrzeć do swoich klientów, zwłaszcza w wymagających momentach.
💡 Gdy chcesz ulepszyć produkty i usługi
Badania to pierwszy krok w kierunku optymalizacji oferty i stworzenia rozwiązań, które będą odpowiedzią na potrzeby Twojej grupy docelowej.
💡 Gdy planujesz rozwój działu R&D
Nasze badania dostarczą gotowych materiałów na etap Empatii – kluczowego elementu procesu DT. Otrzymasz dane, które staną się fundamentem efektywnych procesów projektowych.
💡 Gdy zależy Ci na inspiracji dla zespołu
Przełam rutynowe myślenie, angażując zespół w proces badawczy, który pokaże nowe kierunki działania i stworzy przestrzeń do innowacji.
✅ Znajdowanie nowych potrzeb klientów
W świecie dynamicznych zmian rynkowych poznanie aktualnych potrzeb klientów jest kluczowe. Nasze badania pokażą Ci, jak zmieniają się oczekiwania Twojej grupy docelowej w odpowiedzi na globalne i lokalne wyzwania.
✅ Ulepszanie komunikacji
Zadbaj o to, by Twoje komunikaty naprawdę trafiały do odbiorców. Dowiesz się, czy strategia komunikacyjna Twojej firmy jest skuteczna i jak można ją zoptymalizować, by zwiększyć zaangażowanie klientów.
✅ Analiza oferty produktowej
Oceń, jak Twoje produkty wpisują się w aktualne potrzeby klientów i znajdź sposoby na ich ulepszenie. Zidentyfikuj obszary, które wymagają poprawy, oraz możliwości wprowadzenia nowych, innowacyjnych rozwiązań.
✅ Wsparcie kreatywności zespołu
Wykorzystaj wyniki badań do przeprowadzenia sesji kreatywnych, które zainspirują Twój zespół i pomogą znaleźć nowe rozwiązania odpowiadające na realne potrzeby rynku.
Warsztat nr 1
W warsztacie bierze udział cały zespół roboczy klienta oraz przedstawiciele DTI. Trwa ok. 2-3 godzin. Celem jest wypracowanie tematu, założenia co do badanych.
Kluczowym kryterium doboru osób do wywiadów pogłębionych, a tym samym do stworzenia Person jest różnorodność. Chodzi o to, by umożliwić różne perspektywy spojrzenia na dany temat / zagadnienie. Osoby wytypowane do badania potencjału wdrażania innowacyjnych rozwiązań na rynku rekrutowane będą z różnych grup. Właściwy dobór typów osób zostanie zrealizowany po uzgodnieniu tematu i założeń projektu. Badania wykonywane są przez doświadczone badaczki z DTI.
Jednym z narzędzi w metodzie design thinking jest Persona. To opis użytkownika (lub nie-użytkownika), który jest syntezą informacji z fazy ich zbierania. Opisuje różne wymiary osoby: dane demograficzne, kontekst otoczenia, nawyki, motywacje, zachowania, charakterystyczne cechy. Wywiady zostaną przeprowadzone z wybranymi osobami przez doświadczone badaczki. Wynikiem wywiadów będą „Insighty” czyli wartościowe cytaty badanych osób dotyczące ich problemów i potrzeb. Zostaną spisane i posłużą zespołowi w kolejnym etapie – będzie to opis Persony + moodboard z symbolicznymi zdjęciami, wybrane cytaty z wywiadów oraz zapis wywiadu – transkrypcja.
Warsztat 2
Po zebraniu materiału wstępnego grupa badawcza stworzy klastry. Insighty, czyli wartościowe cytaty badanych osób dotyczące ich problemów i potrzeb, zostaną pogrupowane w klastry tworzące tzw. “obszary zainteresowań”. W warsztacie bierze udział zespół roboczy klienta oraz przedstawieciele DTI). Trwa około 4 godzin a jego cel to wypracowanie max 6 obszarów potrzeb.
Warsztat 3
Tak pogrupowane „obszary zainteresowań” są podstawą do sformułowania wyzwań projektowych, czyli konkretnych celów dla zespołu podczas warsztatu lub procesu, na które będzie odpowiadał podczas fazy generowania pomysłów. W warsztacie bierze udział zespół roboczy klienta oraz przedstawiciele DTI. Trwa 4 godziny, a jego celem jest zdefiniowanie 4 wyzwań kluczowych projektowych.
Podsumowanie w formie raportu, który zostanie zaprezentowany oraz przesłany w formie pisemnej.
Twoja firma zyska głębokie zrozumienie swoich użytkowników, lepiej dopasowane produkty i usługi, a także usprawnione procesy, które wspierają długofalowy rozwój i zwiększają przewagę konkurencyjną.
Inwestując w badania design thinking, zyskujesz przewagę, która pozwoli Ci podejmować trafne decyzje, wzmacniać zespół i budować ofertę odpowiadającą na potrzeby Twoich klientów.
Gotowy na realną zmianę? Skontaktuj się z nami i rozpocznij proces badawczy, który zrobi różnicę!
Od ponad 10 lat wspieramy organizacje w transformacji ich podejścia do projektowania, rozwiązywania problemów i pracy zespołowej. Nasze konsultacje to pierwszy krok, który pozwoli Ci zrealizować Twoje cele szybciej i skuteczniej.
Skorzystaj z konsultacji i zobacz, jak design thinking może działać dla Ciebie!
Badania metodą design thinking to proces, który pozwala na głębokie zrozumienie potrzeb użytkowników, klientów lub pracowników. Dzięki nim organizacje mogą lepiej dostosować swoje produkty, usługi i strategie do realnych oczekiwań rynku.
Wywiady pogłębione to rozmowy przeprowadzane z użytkownikami, klientami lub interesariuszami, które pozwalają odkryć ich rzeczywiste potrzeby, motywacje i problemy. W design thinking wywiady pogłębione są kluczowym narzędziem do zbierania insightów, które stają się podstawą do tworzenia Person, map empatii i generowania innowacyjnych rozwiązań.
Empatia w design thinking to pierwszy i kluczowy etap procesu, który polega na głębokim zrozumieniu użytkowników. Obejmuje poznanie ich potrzeb, problemów, emocji i motywacji. W praktyce wykorzystuje się takie narzędzia jak wywiady pogłębione, obserwacje i tworzenie map empatii, aby spojrzeć na świat oczami użytkowników i lepiej dopasować rozwiązania do ich rzeczywistych oczekiwań.
Badania design thinking pomagają odkryć ukryte potrzeby użytkowników, redukują ryzyko projektowe aż o 75%, skracają czas wprowadzania produktów na rynek o 50% i zwiększają skuteczność działań biznesowych.
Badania design thinking realizowaliśmy dla firm z różnych branż, takich jak IT, handel, produkcja, budownictwo, oraz administracja publiczna. Zaufali nam liderzy na rynku, którzy dzięki badaniom poprawili swoje wyniki biznesowe.
Tak. Gorąco zachęcamy do zapoznania się z naszym kursem online Empatia w Praktyce!
