Bezpłatna konferencja online
Na przykładzie inspirujących projektów i modeli współpracy pokażemy, jak angażować użytkowników i mieszkańców w proces projektowy. Dobrze zaprojektowanie usługi publiczne wymagają współtworzenia z lokalnymi społecznościami. Dołącz do bezpłatnej konferencji online.
Podczas wydarzenia skupimy się na tworzeniu innowacyjnych sposobów na ulepszanie usług publicznych oraz na roli design thinking w budowaniu nowoczesnej, otwartej i efektywnej administracji.
🔹 Testowanie i rozwój nowych modeli współpracy – jakimi metodami angażować mieszkańców, urzędników i ekspertów w proces projektowania usług.
🔹Narzędzia dla projektantów i badaczy – jak szukać przetestowanych narzędzi dla sektora publicznego
🔹 Lokalne i globalne inspiracje – przykłady dobrych praktyk z miast i instytucji w Polsce i na świecie.
🔹 Łączenie administracji z projektantami i społecznością – inspirujące przykłady współpracy sektorów publicznego i społecznego.
🔹 Case studies z wdrożeń – jak design thinking pomogło w projektach usprawniających obsługę mieszkańców, komunikację i dostęp do usług.
Projektowanie usług publicznych to wyzwanie, które wymaga współpracy i nowoczesnych metod:
✅ Usprawnienie działania administracji i instytucji publicznych to realna korzyść dla mieszkańców, przedsiębiorców i lokalnych społeczności.
✅ Potrzebujemy narzędzi pracy, takich jak design thinking, które pozwalają tworzyć usługi w oparciu o realne potrzeby użytkowników.
✅ Efektywne projektowanie to lepsze zarządzanie, optymalizacja procesów i oszczędność zasobów publicznych.
✅ Nowoczesne, dostępne i przyjazne usługi budują zaufanie do administracji i wspierają rozwój społeczny.
🔹 Praktyczne inspiracje – przykłady projektów, które realnie zmieniły sposób działania instytucji publicznych.
🔹 Dostęp do ekspertów – sesje Q&A i panel dyskusyjny z osobami pracującymi nad wdrażaniem usług publicznych.
🔹 Nową perspektywę – świeże spojrzenie na projektowanie usług w sektorze publicznym.
🔹 Sieć kontaktów – wymiana doświadczeń i dobrych praktyk między uczestnikami z różnych instytucji i organizacji.
⏰ Czas trwania: 10 minut
Prowadzący: Sara Kapela, Przywitanie uczestników.
⏰ Czas trwania: 30 minut
Prelegent: Jan van der Saar
Kierownik Zespołu Innowacji Społecznej w Warszawskim Laboratorium Innowacji Społecznych ‘Synergia’
Tytuł: iNNaczej – Jak projektujemy innowacje społeczne dla Warszawy
Opis:
Warszawskie Laboratorium Innowacji Społecznych „Synergia” to nowa instytucja miejska działająca na Pradze-Północ, która projektuje innowacje społeczne z myślą o jakości życia mieszkańców. Podczas prezentacji przedstawimy nasze podejście do tworzenia miejskich innowacji – od identyfikacji wyzwań i badań z użytkownikami, przez prototypowanie, po testowanie rozwiązań w rzeczywistych warunkach. Opowiemy, jak łączymy metody design thinking i systemic design z realiami administracji publicznej, jakie kompetencje są potrzebne w takim zespole oraz jak zbudowaliśmy proces i narzędzia, które pozwalają wdrażać zmiany w usługach publicznych.
Czego się dowiesz?
⏰ Czas trwania: 30 minut
Prelegent: Jan Cofała, Urząd Miasta Tychy, Wydział Innowacji
Tytuł: wkrótce szczegóły
Opis: wkrótce szczegóły
⏰ Czas trwania: 30 minut
Prelegentka: Dorota Węcławska
Kierownik sekcji projektów pilotażowych, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
Tytuł: Projektowanie usług w PARP – zapiski z pierwszej linii
Opis:
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości od 2016 roku realizuje projekt inno_LAB, w ramach którego tworzymy i wdrażamy pilotażowe programy wsparcia przedsiębiorstw. W czasie prezentacji pokażę, że design thinking to nie tylko metodologia do projektowania działań komunikacyjnych, produktów cyfrowych czy innowacji społecznych, ale również świetne narzędzie do tworzenie publicznych programów wsparcia przedsiębiorstw.
W czasie prezentacji dowiesz się:
⏰ Czas trwania: 30 minut
Prelegentka: Marta Malesińska Projektantka polityk publicznych, Komisja Europejska, Joint Research Centre
Tytuł: Jak projektować przyszłość dla tych, których jeszcze nie ma?
Opis: Prelekcja przybliży, jak innowacyjne zaplecze projektowe Komisji Europejskiej wspiera tworzenie polityk publicznych. Uczestnicy poznają proces projektowania Strategii Międzypokoleniowej Sprawiedliwości (Intergenerational Fairness Strategy), gdzie wyzwaniem jest uwzględnianie perspektyw osób z przyszłych pokoleń. Opowiemy też, jak skutecznie współpracować w zespole liczącym kilkuset ekspertów i jak wykorzystywać scenariusze przyszłości w projektowaniu rozwiązań.
Czego się dowiesz:
⏰ Czas trwania: 75 minut
Moderator: Sara Kapela
Paneliści: prelegenci i prelegentki
⏰ Czas trwania: 10 minut
Jan van der Saar
Menadżer innowacji z doświadczeniem w sektorze publicznym i bankowym. Specjalizuje się w projektowaniu usług, testowaniu rozwiązań i budowie strategii. Tworzył innowacje w Santanderze i Pekao, obecnie rozwija innowacje społeczne w WLIS „Synergia” dla m.st. Warszawy.
Dorota Węcławska
Ekspertka z wieloletnim doświadczeniem w badaniach i projektowaniu usług dla sektora publicznego. W PARP prowadzi interdyscyplinarny zespół projektantów usług i badaczy, który współtworzy pilotażowe programy wsparcia przedsiębiorców. Łączy praktykę w administracji publicznej z biegłością w projektowaniu i wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań.
Marta Malesińska
Projektantka i analityczka specjalizująca się w projektowaniu polityk publicznych. Pracowała w inno_LAB PARP, obecnie w EU Policy Lab Komisji Europejskiej. Zajmuje się projektami z obszaru sprawiedliwości międzypokoleniowej, demokracji i gospodarki obiegu zamkniętego, wykorzystując metody partycypacyjne, foresight i service design.
Sara Kapela
DYREKTORKA REALIZACJI. Projektuje usługi, procesy design thinking i facylituje warsztaty. Wykorzystuje metody projektowe, aby wspierać innowacyjne i strategiczne procesy dla klientów z dziesiątek branż oraz administracji publicznej. Wie, że praca może być efektywna i przyjemna. Doświadczenie zdobywała realizując projekty m.in. dla: Orange, IKEA, Swiss Krono oraz samorządów odpowiadając za realizację merytoryczną programów dla ponad 50 samorządów z Polski.
📅 Data: 18 września 2025
🕒 Godzina: 9:00 – 13:00
💻 Format: Online
Cena: wydarzenie jest bezpłatne
9:00 – 9:10 Wprowadzenie.
9:10 – 9:40 – Prelekcja nr 1.
9:40 – 10:10 – Prelekcja nr 2.
10:10 – 10:20 – Przerwa.
10:20 – 10:50 – Prelekcja nr 3.
10:50 – 11:20 – Prelekcja nr 4.
11:20 – 11:35 – Przerwa.
11:35 – 12:50 – Panel dyskusyjny i Q&A.
12:50 – 13:00 – Zakończenie konferencji.
