„Ludzie nie chcą zmian, są bierni i najchętniej robiliby tylko to, co do nich należy.” To jeden z najczęstszych mitów w firmach.
W rzeczywistości jest zupełnie inaczej. Do pracy zazwyczaj przychodzą ludzie, którzy chcą robić rzeczy sensowne. Chcą ułatwiać życie klientom (i sobie), upraszczać procedury i widzieć, że ich praca ma znaczenie. Po prostu nie mają na to czasu.
Kiedy przyglądamy się temu w różnych organizacjach, zazwyczaj widzimy trzy proste powody, dla których tak się dzieje:
1. Innowacje jako „dodatkowa robota”
Większość firm chce innowacji, ale mało która wpisuje je w realny czas pracy. Projektowanie nowych rozwiązań jest traktowane jako coś, co zespół ma zrobić po wykonaniu swoich codziennych obowiązków na 100%. A ponieważ lista bieżących zadań nigdy się nie kończy, myślenie o usprawnieniach zawsze ląduje na szarym końcu.
2. Kara za inicjatywę
Jeśli pracownik zauważy błąd w procesie i głośno o nim powie, zazwyczaj słyszy „Świetnie, to weź się tym zajmij”. W efekcie, zamiast nagrody za czujność, dostaje dodatkowy projekt do wdrożenia – oczywiście bez odciążenia z dotychczasowych zadań. Ludzie szybko uczą się, że wychylanie się po prostu się nie opłaca.
3. Brak małych kroków
Innowacje kojarzą nam się z wielkimi, rewolucyjnymi projektami, które wymagają osobnych budżetów i miesięcy pracy. Przez to rzadko dajemy sobie przestrzeń na małe, codzienne usprawnienia. Czekamy na idealny moment, który nigdy nie nadchodzi, zamiast testować małe zmiany tu i teraz.
Co z tego wynika?
Projektowanie wewnątrz firmy nie wymaga genialnych wizjonerów, którzy mają mnóstwo wolnego czasu. Wymaga ustrukturyzowanego procesu, który pozwala na robienie małych kroków wewnątrz tej codziennej biurowej rzeczywistości.
I kogoś, kto ten proces potrafi sprawnie i szybko poprowadzić.
Jeśli chcesz przestać czekać na mityczny wolny czas albo polecenie służbowe, i chcesz zacząć projektować rozwiązania siłami własnego zespołu, wystarczą Ci konkretne kroków i… pozwolenia na działanie. Właśnie dlatego ruszamy z jesienną edycją Kursu Moderatora Design Thinking pod hasłem „Licencja na zmiany”.
Nie uczymy tam teorii. Przez 3 dni intensywnych ćwiczeń (najpierw doświadczenie, potem wnioski) zyskasz kreatywną pewność siebie i praktyczne wskazówki potrzebne do tego, by wejść do swojego zespołu i od razu zacząć działać.
Dostajesz też gotowy pakiet wdrożeniowy (w tym fizyczny „DT Starter” i gotowe scenariusze warsztatów), dzięki czemu nie musisz wymyślać koła na nowo.
Weź sprawy w swoje ręce i daj sobie oraz swojemu zespołowi pozwolenie na realne zmiany.
